Chez Groupe TEC, nous prêtons une attention particulière à la qualité des produits et services proposés, ainsi pour maintenir et accroître la confiance et la satisfaction de nos clients, toutes nos sociétés sont certifiées ISO 9001.
ISO 9001 est une norme internationale définissant les exigences pour un système de management de la qualité dans les organisations. Elle est utilisée pour aider les entreprises à améliorer leur performance en matière de qualité en établissant des processus efficaces et en veillant à ce qu’elles satisfassent aux exigences de leurs clients. La version 2015 de la norme a été publiée en septembre 2015 et remplace la version précédente de 2008.
Les avantages de la certification ISO 9001 pour nos sociétés
La certification ISO 9001 nous permet de favoriser le décloisonnement des parties prenantes et favoriser une perspective globale du fonctionnement de nos sociétés. L’approche par la méthode “processus” de cette certification permet de renforcer, pour nos collaborateurs, la compréhension de l’importance de leurs contributions et de leurs rôles au sein de chaque société du groupe.
C’est aussi pour nous le moyen de :
- Améliorer notre compétitivité, en réduisant nos coûts, grâce à des systèmes et processus perfectionné ;
- Renforcer la satisfaction de nos clients, avec l’amélioration permanente de la sécurité, de la qualité et de nos processus ;
- Garantir la compatibilité de nos produits et services pour de nouveaux marchés ;
- Réduire notre impact environnemental.
Ainsi, toutes nos sociétés sont certifiées :
- TEC Automatismes depuis 2000
- Seicer depuis 2006
- Boyer Découpe depuis 2003
- Francelog depuis 2006
- Klein Access System depuis 2021 (anciennement Klein Access Design depuis 2005)
- RAI depuis 2007
Les avantages de l’ISO 9001 pour nos clients
Adopter la norme ISO 9001 permet de définir des objectifs clairs pour chaque niveau de notre organisation, dans le but de satisfaire les besoins de nos clients internes et externes. Nous mettons en place un système de gestion pour améliorer en continu notre performance et mieux répondre aux attentes de nos clients.
Nous évaluons régulièrement leur satisfaction à travers des enquêtes pour nous rapprocher encore plus de leurs besoins.
Les gains pour nos clients :
- Confiance en la qualité des produits et services
- Garantie de l’amélioration continue de processus
- Transparence dans les échanges et les relations avec nos clients
- Résolution rapide des problèmes
- Un niveau élevé de service client
La volonté de Groupe TEC est d’affirmer son savoir-faire et ses capacités à vous accompagner dans vos projets industriels. Avec une réelle maîtrise des différents domaines, nous vous apportons les solutions et les moyens humains et matériels nécessaires à la réalisation de votre projet dans le cadre d’une offre globale et clé en main.
